01.前期电话沟通
客服接到咨询电话后，根据客户所在的行业、区域10分钟内安排相关事业部经理对接，进行电话沟通，了解客户需求和意向。
由业务人员、技术总监、设计技术人员组成不少于三人的项目团队，跟进整体方案设计和设备开发。
由业务人员、方案设计人员、技术人员组成不低于三人的项目团队，根据客户需求对现场进行实地考察，详细了解现场布局情况、配套设备情况、生产工艺、气源配套情况等对设备其他要求。
双方技术人员进行沟通，确定气流粉碎设备的使用要求、如：粉碎原物料、原料的粒径大小、原料细度要求、上下料方式、生产产能、能耗、防爆等其他特殊要求。
由项目设计团队对客户需求的信息进行整理、汇总、进行内部填写需求信息表。
01.分配专业技术
确认客户需求后，根据客户的行业需求，分配进行一对一的相关设计技术与工程师对接气流粉碎设备方案的设计，并通过理论计算出气流粉碎设备的参数，提交书面的设计思路和方案设计。
将设备选型思路、选型建议、选型技术方案与客户进行沟通，如：控制细节、PLC编程、远程控制、自动上下料系统、时间控制、防爆功能、产品的粉碎细度、生产产能、整体设备能耗等其他确认，最终精选出最优方案。
根据确认的技术参数，选定控制方式、上下料方式、配件，由技术人员出具完整的设备配置清单，双方确认后作为合同附件存档。
成本核算完成后，根据技术部出具的详细方案，对设备的配置清单计算出成本，由业务人员和客户确认商务文件，双方认可后进入下一阶段设备整体开发。
01. 技术派单设计
由业务部进行商务文件确认后，制定技术生产订单，技术部按单排产，指定专职机械工程师、机械设计师、程序编程师、电气工程师参与设备的开发设计。
开发部开始设计控制电路图、系统逻辑、PID三维结构图设计、PLC编程设计。
根据配置清单表，对详细的配件参数进行确认，采购部门配合特殊要求制定的配件，下单生产。
技术部出具标准的设备物料清单，设备配件清单、剪板折弯图、卷圆焊接工艺图、CNC加工工艺图、电气控制图，生产图纸下达生产订单。
01. 配件和图纸领取，根据技术部下达的设备生产订单，配料单由生产组长进行领料，并根据图纸安排生产、加工、焊接、打磨、装配。
组装、检验、电器装配检验。
根据客户要求的设备各项功能及参数，PLC编程工程师进行模拟测试，检查设备的各项指标和功能，保证在客户端使用时品质的稳定性和整体设备设计合理性。
01. 设备安装
设备抵达客户现场后，由昕智仁机械安排经验丰富专业的技术工程师或售后工程师人员进行指导安装或调试工作，以保证设备在客户使用现场以最快的速度达到最佳的使用效果
针对操作人员、维修人员、车间管理人员进行相关的操作培训，包括日常保养、常见故障，处理方式等方面的培训。
提供整机一年质保终身维护服务，并每2个月定期以电话回访或人员现场进行回访。
